Амбулаторна допомога включає консультації лікарів-спеціалістів, лабораторні та інструментальні дослідження, лікувальні процедури, малі хірургічні втручання, лікування в умовах денного стаціонару та реабілітацію, яка не передбачена іншими пакетами медичних послуг. Про це повідомляють в Національній службі здоров’я України (НСЗУ) та наголошують, що амбулаторну допомогу у Програмі медичних гарантій на 2021 р. деталізували і розширили, враховуючи потреби пацієнтів і медичних працівників. З цього напряму виокремили 2 нові пакети — стоматологічну допомогу та ведення вагітності в амбулаторних умовах.

Загальна амбулаторна допомога
Основний пакет амбулаторної допомоги має назву «Профілактика, діагностика, спостереження, лікування та реабілітація пацієнтів в амбулаторних умовах».

У межах цього пакету пацієнт може отримати безоплатно такі послуги:

• консультація, діагностика, лікування та профілактика в амбулаторних умовах;
• необхідні лабораторні дослідження відповідно до того медичного напряму, в якому працює заклад;
• інструментальні дослідження, також за умови, що у закладі є необхідне обладнання та фахівці;
• встановлення або зняття діагнозу, визначення способів і методів лікування;
• призначення або корекція медикаментозного лікування;
• динамічне спостереження пацієнтів із хронічними захворюваннями;
  медична допомога в умовах денного стаціонару та при зверненні до травмпунктів;
• проведення хірургічних операцій в амбулаторних умовах;
• медико-генетичне консультування та лабораторне генетичне обстеження пацієнтів з підозрою на спадкову або вроджену патологію (відповідно до напряму надання медичної допомоги закладом);
• здійснення діагностики і лікування латентної туберкульозної інфекції;
• надання послуги з катамнестичного спостереження передчасно народжених дітей та дітей з перинатальною патологією за умови наявності відповідних умов у закладі;
• проведення обов’язкових профілактичних оглядів учнів загальноосвітніх навчальних закладів, а також дітей віком до 6 років;
  профілактика захворювань;
• медична реабілітація у підгострий і відновний період;
• оформлення довідок, листків непрацездатності та направлень для проходження медико-соціальної експертизи;
  надання невідкладної медичної допомоги, а також виклик швидкої;
• направлення пацієнта на надання спеціалізованої чи високоспеціалізованої допомоги.

Фокус НСЗУ — це пацієнторієнтованість у наданні медичної допомоги. Тому у вимогах до цього пакету послуг є також виявлення ознак насильства та дотримання вимог законодавства в сфері протидії насильству. А також дотримання прав людини, в тому числі прав осіб з інвалідністю у медичному закладі.

Важливо пам’ятати про те, що пацієнт має право безоплатно отримати всі необхідні йому лабораторні чи інструментальні дослідження, на які є направлення і які дозволяють зробити потужності закладів, що мають договір з НСЗУ на амбулаторну допомогу.

За цим пакетом заклад має право надавати той обсяг послуг, на який він спроможний, тобто за яким є відповідне обладнання та фахівці. Тобто не в кожній лікарні, яка має договір на амбулаторну допомогу, може бути УЗД-апарат. Щоб уточнити наявність потрібного лікаря чи можливість зробити те чи інше обстеження, НСЗУ радить пацієнтам зателефонувати до медичного закладу.

Амбулаторна допомога є безоплатною для пацієнта, якщо він або вона має електронне направлення від сімейного або лікуючого лікаря. До деяких лікарів-спеціалістів пацієнт може потрапити без направлення. Це педіатр, гінеколог, психіатр, стоматолог, нарколог та фтизіатр. Також без направлення пацієнт може звернутися до лікаря, у якого він перебуває під медичним наглядом.

За матеріалами nszu.gov.ua